Shure WH20 to wytrzymały, lekki, dynamiczny mikrofon nagłowny, który zapewnia wysokiej jakości odbiór głosu. Stabilne mocowanie dla aktywnych użytkowników mikrofonów, takich jak instruktorzy aerobiku i muzycy, z niską widocznością podczas występów na scenie.
Kardioidalna (jednokierunkowa) charakterystyka zapewnia większe wzmocnienie przed sprzężeniem zwrotnym oraz izolację od hałasu otoczenia i innych niepożądanych źródeł dźwięku. Starannie ukształtowana charakterystyka częstotliwościowa obejmuje istotnei częstotliwości głosu i odcięcie niskich częstotliwości, aby skompensować efekt zbliżeniowy, typowy dla mikrofonów kardioidalnych podczas pracy z bliska.